Regulamin sklepu

§1 Postanowienia ogólne

Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego piksar.eu, w szczególności zasady składania zamówień, realizacji umów sprzedaży, reklamacji oraz odstąpienia od umowy.

Sklep prowadzony jest przez Piksar Sp. z o.o. z siedzibą w Rzeszowie, Lwowska 6/115, KRS: 871744, NIP: 5170411549.

Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie sklepu.

§2 Definicje
  1. Klient – podmiot składający zamówienie w sklepie.
  2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta (PNPK) – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, dokonująca zakupu związanego z działalnością, ale niemającego dla niej charakteru zawodowego, zgodnie z art. 38a ustawy o prawach konsumenta.
  4. Produkt – towar oferowany w sklepie.
  5. Produkt personalizowany – produkt wykonywany według indywidualnej specyfikacji Klienta, w szczególności na podstawie przesłanych plików lub parametrów.
  6. Produkt niepersonalizowany – produkt standardowy, niewykonywany według indywidualnych wytycznych Klienta.
§3 Składanie zamówień

Zamówienia można składać z kontem użytkownika lub bez rejestracji.

Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży.

Warunkiem złożenia zamówienia jest akceptacja Regulaminu.

§4 Produkty personalizowane

Produkty personalizowane wykonywane są na indywidualne zamówienie Klienta.

Klient oświadcza, że:

  1. posiada prawa do przesyłanych materiałów,
  2. materiały nie naruszają praw osób trzecich ani przepisów prawa,
  3. Sprzedawca nie weryfikuje praw autorskich do przesyłanych materiałów,
  4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za treści przekazane przez Klienta.
§5 Odstąpienie od umowy

Produkty personalizowane

Zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta, Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy dotyczącej produktów personalizowanych.

Produkty niepersonalizowane

Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo odstąpić od umowy dotyczącej produktu niepersonalizowanego w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu, bez podania przyczyny.

Koszt odesłania produktu ponosi Klient.

§6 Reklamacje – niezgodność towaru z umową

W przypadku stwierdzenia niezgodności produktu z umową, Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą złożyć reklamację.

Reklamacje należy zgłaszać drogą e-mailową na adres: reklamacje@piksar.eu.

Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać:

  1. numer zamówienia,
  2. opis niezgodności,
  3. dokumentację zdjęciową – jeśli jest to możliwe.

Sprzedawca w pierwszej kolejności może zaproponować naprawę lub wymianę produktu.

Obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy możliwe jest wyłącznie w przypadkach określonych w ustawie.

Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni od dnia ich otrzymania.

§7 Ceny i informacje o promocjach

Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto i zawierają podatek VAT.

W przypadku obniżek cen, Sprzedawca informuje o najniższej cenie danego produktu obowiązującej w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, zgodnie z dyrektywą Omnibus.

§8 Dostawa

Dostawa realizowana jest na terytorium Polski.

Maksymalny termin realizacji zamówienia wynosi 30 dni, chyba że w opisie produktu wskazano inaczej.

W przypadku produktów personalizowanych termin realizacji obejmuje czas produkcji oraz dostawy.

Koszt dostawy wskazywany jest podczas składania zamówienia.

§9 Konto użytkownika

Założenie konta jest dobrowolne.

Konto umożliwia przechowywanie projektów i plików graficznych na stałe.

Użytkownik może samodzielnie usunąć konto w dowolnym momencie.

§10 Postanowienia końcowe

Regulamin podlega prawu polskiemu.

Klient będący Konsumentem może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów, w tym za pośrednictwem platformy ODR dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr.

W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa.